택시 승차거부 신고하는 법 (2025 최신): 3분 만에 처리되는 꿀팁 공개

혹시 지금 택시 안에서 보고 계신가요?

신고한다고 이득이 되는건 아니지만 왠만하면 신고까지 안하려고 하는데 불쾌한 경험이 있으니 찾아보셨을거라 생각됩니다.

승차거부는 명백한 불법 행위로 얼굴 붉히시지 마시고 조용히 택시 승차 거부 신고를 하시는것을 추천드립니다.

우리 감정은 소중하니깐요.

 

승차거부 신고하는 법

 

1. 승차 거부 사례인지 확인

 

아래는 승차거부 해당하는 사례와 승차거부가 아닌경우입니다. 이외에도 여러가지 사례와 변수가 있겠지만 내용처럼 상식선에서 벗어난 다면 승차 거부라 봐도 무방하겠습니다.

 

 

1-1. 승차거부에 해당하는 사례

• 행선지 확인 후 거부: 운전자가 승객에게 목적지를 물은 후, 해당 방향으로 가지 않는다며 승차를 거부하는 경우.
• 예약등을 켜고 승객 골라 태우기: 빈차등을 끄고 예약등을 켜거나 서행하며 선호하는 행선지의 승객만 태우는 행위.
• 탑승 후 하차 요구: 승객이 탑승한 후, 운전자가 방향이 다르다며 하차를 요구하는 경우

이러한 행위들은 모두 승차거부에 해당하며, 신고 대상입니다.

 

 

1-2. 승차거부가 아닌 경우

모든 상황이 승차거부에 해당하는 것은 아닙니다. 다음과 같은 경우는 승차거부로 간주되지 않습니다:

• 운행 종료 또는 귀가 중: 운전자가 영업을 종료하고 귀가 중이며, 택시 표시등을 끈 상태에서 승차 요청을 거부하는 경우.
• 만취 승객 거부: 승객이 심하게 취해 행선지를 정확히 전달하지 못하는 경우.

이러한 상황에서는 승차거부로 신고하기 어렵습니다.

 

 

2. 승차거부 신고 방법

승차거부라 판단되면 이제는 신고 방법에 대해서 알아보면 되겠습니다.

 

2-1.  증거 수집

 

 

신고를 위해서는 명확한 증거가 필요합니다. 다음과 같은 정보를 확보하세요

 

 

• 차량번호: 해당 택시의 번호를 정확히 기록하거나 사진으로 촬영합니다.
• 일시 및 장소: 승차거부가 발생한 시간과 장소를 메모합니다.
• 상황 기록: 운전자와의 대화 내용 등을 녹음하거나 메모해 둡니다.
• 기사 정보: 가능한 경우 기사의 이름 또는 특징

일반적으로 위에 정보를 기분도 나쁜데 모두 취합하기가 쉽지 않습니다. 이에 일반적인 정보를 확인할 수 있는 카카오 t 등을 사용하는 것이 좋습니다.

 

2-2. 신고 방법

 

1 )국번 없이 120 다산콜센터 (서울시)

 

• 전화: 국번 없이 120
• 24시간 운영으로 신속한 신고 가능
• 타 지역의 경우 해당 지역 콜센터 번호 확인 필요

2)스마트폰 앱을 통한 신고

 

 

• 택시 앱: 카카오 T, 티맵 택시 등 택시 호출 앱 내 신고 기능 활용
• 공공 앱: 안전신문고, 생활불편신고 앱 등을 통해 신고 가능

3) 온라인 신고

 

• 서울시 응답소
• 국민신문고
• 해당 지역 교통과/택시물류과 홈페이지

 

3. 택시 승차거부 벌금 및 과태료

 

 

3-1.  운수종사자(택시기사)

• 1차 위반: 과태료 20만 원 및 경고
• 2차 위반: 과태료 40만 원 및 택시운전자격 정지 30일
• 3차 위반: 과태료 60만 원 및 택시운전자격 취소

※ 위반 횟수는 마지막 불법행위 기준으로 2년을 역산하여 산정됩니다.

3-2.  운송사업자(택시회사)

• 1차 위반: 사업 일부 정지 60일
• 2차 위반: 감차 명령
• 3차 위반: 사업 면허 취소

 

 

4.처리 과정 및 결과

 

처리과정은 아래와 같습니다.

 

1. 접수된 신고는 관할 지자체의 교통 관련 부서로 전달
2. 해당 택시회사나 개인택시 운전자에게 사실 확인 절차 진행
3. 조사 결과에 따라 과태료 부과, 행정처분 등 조치
4. 일반적으로 1-2주 내에 처리되며, 결과는 신고자에게 통보됨

 

 

택시 승차거부는 불법 행위이며,단순히 불편함을 초래하는 것이 아니라 시민의 이동권을 침해하는 심각한 문제입니다.

택시거부 신고를 통해 모두의 작은 노력이 보다 나은 교통 문화를 만들어갑니다.